Aktuelles Krankenzusatzversicherung -

Seit die Kaufhaus-Kette Karstadt und die Versand-Tochter Quelle in Insolvenz gingen, betonte jener Versicherer, der beide Unternehmen im Firmennamen führt, wie ein Mantra: Wir haben nichts mehr mit dem ehemaligen Mutterkonzern zu tun. Tatsächlich hatte die Ergo-Gruppe bereits 2002 die KarstadtQuelle Versicherungen von Arcandor gekauft und 2008 auch die letzten Anteile erworben.

Manche Kunden ließen sich aber trotzdem vom Trubel um Karstadt und Quelle bei ihrer Entscheidung leiten und zeigten dem Direktversicherer die kalte Schulter. Die Zahlen im Neugeschäft gingen zurück, wie Vorstands-Chef Peter Endres einräumte. So war die Trennung von dem traditionsreichen Namen nur folgerichtig. Zum 15. Februar 2010 werden die KarstadtQuelle Versicherungen nun Ergo Direkt Versicherungen heißen. Unter diesem Namen bleibt das Fürther Unternehmen verantwortlich für die Direktversicherungsaktivitäten innerhalb der Ergo-Gruppe. Neben der Namensänderung gibt es keine weiteren Veränderungen: Sowohl das Geschäftsmodell als auch die Serviceleistungen bleiben bestehen. Für die Kunden ändert sich ebenfalls nichts an den Verträgen und ihren Versicherungsleistungen.

Der Abschied von den Marken Karstadt und Quelle sei dem Unternehmen nicht leicht gefallen. "Immerhin liegen dort unsere Wurzeln und wir haben die Namen 25 Jahre erfolgreich getragen", resümiert Endres. Angesichts des Niedergangs des Traditionsunternehmens kam es aber auch nicht mehr überraschend, dass der Insolvenzverwalter am Ende sogar den Lizenzvertrag der Markenrechte kündigte.

Den Handlungsbedarf bei KarstadtQuelle Versicherungen nutzt der Ergo-Konzern gleichzeitig zu einem Kurswechsel – weg von der Mehrmarkenstrategie unter einem Dach. Die Marken Hamburg-Mannheimer und Victoria verschwinden ebenfalls. Die Sach- und Lebensversicherungssparten firmieren zukünftig als Ergo. Die Aktivitäten der Gruppe bei der Kranken- und Rechtsschutzversicherung werden unter einem Dach zusammengefasst, dort bleiben jedoch die am besten eingeführten Markennamen – DKV und DAS – erhalten.

tr