Kfz-Versicherung - FAQ

 
Häufig gestellte Fragen zu Versicherungen
An wen wende ich mich im Schadenfall?

 

Im Schadenfall setzen Sie sich direkt mit Ihrem Kfz-Versicherer in Verbindung. Mit den Vertragsunterlagen erhalten Sie meist eine Karte mit der Schaden-Hotline des Versicherers, die Sie am besten im Fahrzeug aufbewahren.

 

Was ist im Schadenfall zu beachten?

 

Den Schaden sollten Sie unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche, Ihrer Versicherung melden. Hier finden Sie eine Checkliste für den Schadenfall.

 

Wie werde ich nach einem Schadenfall zurückgestuft?

 

Wurde ein Schaden vom Versicherer reguliert, wird der Vertrag ab der nächsten Hauptfälligkeit (i.d.R. zum 1.1.) in eine schlechtere Schadenfreiheitsklasse zurückgestuft. Die Rückstufung kann je nach Versicherer unterschiedlich stark ausfallen. Eine Rückstufungstabelle finden Sie in den Vertragsbedingungen, die Sie in unserem Kfz-Versicherungsvergleich im PDF-Format finden.

 

Wie kann ich eine Rückstufung nach einem Schadenfall vermeiden?

 

Prüfen Sie zunächst, ob Sie den Schaden selbst begleichen können. Oftmals ist es lohnenswert, Bagatellschäden bis zu 1.000 Euro nicht der Versicherung zu melden. Bei der individuellen Berechnung kann Ihnen Ihr Kfz-Versicherer helfen.

 

Wurde der Schaden bereits vom Versicherer reguliert und beträgt die Entschädigung weniger als 1.000 Euro, können Sie innerhalb von 6 Monaten den Schaden an die Versicherung zurückerstatten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihren Rabattretter oder Rabattschutz in Anspruch zu nehmen.

Unseren Kundenservice zur Kfz-Versicherung erreichen Sie
Mo.- Fr. von 8 bis 18 Uhr unter:
0821 - 2 47 47 47

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